BANK SOAL

Salah satu dimensi yang tidak termasuk kedalam kualitas pelayanan prima menurut Vincent Gaspersz Adalah?

Salah satu dimensi yang tidak termasuk kedalam kualitas pelayanan prima menurut Vincent Gaspersz Adalah?

  1. Berkaitan dengan laba yang didapat
  2. Berkaitan dengan kesopanan dan keramahan perilaku bisnis
  3. Ketepatan waktu pelayanan yang berkaitan dengan waktu tunggu dan proses pelayanan
  4. Berkaitan dengan lokasi, ruang tempat pelayanan, tempat parkir, ketersediaan informasi dan petunjuk atau panduan lainnya
  5. Berkaitan dengan tanggung jawab dalam penanganan keluhan pelanggan

Jawaban: A. Berkaitan dengan laba yang didapat.

Dilansir dari Ensiklopedia, salah satu dimensi yang tidak termasuk kedalam kualitas pelayanan prima menurut vincent gaspersz adalah berkaitan dengan laba yang didapat.

Back to top button