Pelayanan memiliki sifat intangible atau tidak berwujud sehingga tidak dapat membawa pulang layanan itu sendiri daripada kesan dan pengalamannya, merupakan pengertian dari pelayanan yang ada di restoran yang bersifat?

Pelayanan memiliki sifat intangible atau tidak berwujud sehingga tidak dapat membawa pulang layanan itu sendiri daripada kesan dan pengalamannya, merupakan pengertian dari pelayanan yang ada di restoran yang bersifat?

1. Pelayanan lebih bersifat emosional
2. Pelayanan tidak bisa diukur
3. Pelayanan dapat dijual tetapi tidak dapat bisa dimiliki
4. Pelayaan tidak dapat dibuat sampelnya
5. Semua jawaban benar

Jawaban: B. Pelayanan tidak bisa diukur.

Dilansir dari Ensiklopedia, pelayanan memiliki sifat intangible atau tidak berwujud sehingga tidak dapat membawa pulang layanan itu sendiri daripada kesan dan pengalamannya, merupakan pengertian dari pelayanan yang ada di restoran yang bersifat pelayanan tidak bisa diukur.